Sie können uns in dieser ernsten Situation erreichen

Sehr geehrte Kunden, Sehr geehrte Geschäftspartner,

Wir nehmen unsere gesellschaftliche Verantwortung ernst und tragen dazu bei, die Ausbreitung von COVID-19 zu verlangsamen und zu unterbrechen. Das Wohl unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ihrer Familien hat für uns höchste Priorität.

Um persönliche Kontakte zu reduzieren, arbeiten die Mitarbeiter der FCA Bank überwiegend im Homeoffice.
Dadurch bleibt der normale Geschäftsbetrieb aufrechterhalten.

FAQ´s zur COVID-19 Situation

Kann ich meinen Leasing- oder Finanzierungsvertrag aufgrund der aktuellen Situation vorzeitig beenden?
Bei Leasingverträgen ist eine vorzeitige Vertragsbeendigung nicht möglich.
Bitte sprechen Sie jedoch über Ihren Wunsch mit Ihrem Händler-Partner.

Bei Finanzierungsverträgen können Sie sich ein aktuelles Ablöseangebot erstellen lassen.
Bitte nutzen Sie hierzu unsere Online-Services.

Ist die FCA Bank für mich weiterhin erreichbar?
Aufgrund der aktuellen Situation kann es telefonisch zu Wartezeiten kommen.
Wir empfehlen wir Ihnen, uns über unsere Online-Services zu kontaktieren.
Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Kann ich meine Leasing- bzw. Finanzierungsrate aussetzen?
Zur Vereinbarung einer Ratenstundung nutzen Sie bitte unsere Online-Services.

Wann muss ich meine ausgesetzte/n Rate/n zurückzahlen?
Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, kommen wir auf Sie zu und besprechen die Rückzahlungsmodalitäten individuell mit Ihnen.

Was passiert mit meinem in Kürze auslaufenden Leasingvertrag?
Die reguläre Rückgabe Ihres Fahrzeugs könnte aufgrund der aktuellen Lage beeinträchtigt sein.
Bitte sprechen Sie mit Ihrem Händler-Partner vor Ort über die aktuelle Situation und die Rückgabemöglichkeiten.